Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen (einschließlich Schulungen, Notfalltrainings, Beratungen, Wartungen sowie den Verkauf von Defibrillatoren und Verbandmaterial) zwischen [MAX macht´s S.A.F.E- Maximilian Freudlsperger] (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte, Schulungen und Dienstleistungen auf der Website oder in Flyern stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung oder Anfrage dar.
2. Der Kunde kann Angebote per Online-Formular, E-Mail, Telefon oder schriftlich anfordern oder einreichen. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die Ausführung der Lieferung bzw. Dienstleistung zustande.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise  inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
2. Anfallende Versand- oder Transportkosten werden gesondert ausgewiesen.
3. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Schulungen und Trainings kann der Anbieter die Zahlung vorab verlangen.

§ 4 Besondere Bedingungen für den Verkauf von Waren (Defibrillatoren, Verbandmaterial)

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen im Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt).
2. Der Anbieter liefert innerhalb der vereinbarten Fristen. Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse hat der Anbieter nicht zu vertreten.
3. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über.

§ 5 Besondere Bedingungen für Schulungen und Notfalltrainings

 Zahlung & Termingarantie

• Standard-Buchung: Die Kursgebühr ist spätestens 14 Tage vor dem Termin vollständig zu bezahlen. Erst nach vollständigem Zahlungseingang wird Ihr Wunschtermin verbindlich fest gebucht.
• Kurzfrist-Buchungen (< 14 Tage vor Kurs) & CME-Tarife:  Bei Buchungen weniger als 14 Tage sowie bei CME - Tarifen ist die Zahlung sofort nach Rechnungsstellung fällig.

Stornierung im Standard-Tarif: Sollten Sie einen bereits bezahlten Termin im Standard-Tarif absagen müssen, gelten folgende Regelungen:

• Bis 14 Tage vor dem Kurs: Die Stornierung ist grundsätzlich kostenfrei. Sie haben die Wahl zwischen:
  1. Einer kostenfreien Wertgutschrift (Gültigkeit: 1 Jahr ab Ausstellungsdatum).
  2. Einer Rücküberweisung des Geldes. In diesem Fall wird eine Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr von 49,– € vom Erstattungsbetrag abgezogen.
• Weniger als 14 Tage  / Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises werden fällig.

 Flexibilität im Flex-Tarif: Der Flex-Tarif schützt Ihre Praxis vor unvorhersehbaren Ereignissen durch gestaffelte Optionen:

• Bis 14 Tage vor dem Kurs: Kostenfrei. Wahlweise Wertgutschrift (1 Jahr gültig) oder Rücküberweisung abzüglich 49,– € Bearbeitungsgebühr.
• 13 Tage bis 48 Stunden vor dem Kurs:
  • Umbuchung: Sie können Ihren Termin einmalig auf einen Alternativtermin verschieben. Da Ihr Trainer-Slot für diesen Tag bereits fest blockiert und disponiert wurde, wird hierfür eine Aufwandspauschale von 200,– € berechnet. Der restliche Kursbeitrag wird komplett auf den neuen Termin angerechnet.
  • Stornierung: Bei einer vollständigen Absage ohne neuen Termin erhalten Sie Ihr Geld zurück – lediglich abzüglich einer Pauschale von 200,– € als Ausfall-Absicherung.
• Gültigkeit bei Umbuchung: Der neue Ersatztermin muss innerhalb von maximal 1 Jahr (12 Monate) ab dem ursprünglichen Ersttermin vollständig durchgeführt werden. Eine zweite Umbuchung ist ausgeschlossen.
• Unter 48 Stunden / Nichterscheinen: Der Flex-Vorteil erlischt vollständig; es werden 100 % des Preises fällig.

§ 6 Besondere Bedingungen für Wartungsleistungen und Beratungen

1. Wartungsleistungen (z. B. an Defibrillatoren) und Beratungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den geltenden gesetzlichen und herstellerspezifischen Vorgaben durchgeführt.
2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Wartung oder Beratung erforderlichen Informationen, Zugänge und Geräte rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
3. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Mängel, die auf fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen.

§ 7 Gewährleistung und Garantien

1. Für Mängel an gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
2. Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmen ausgeschlossen.
3. Herstellergarantien (z. B. auf Defibrillatoren) richten sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers und begründen keine eigene Garantie des Anbieters.

§ 8 Haftungsbeschränkung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
2. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Datenschutz

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO. Ergänzende Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters zu finden.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).